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Facebook公共主页同步联系人同步失败
背景

原因
点击按钮后会对主页接口请求,一直请求到官方没有返回客户为止。通常超过30天不活跃、屏蔽 账号的联系人将无法同步。详细查看:请至钉钉文档查看附件《不同渠道联系人同步》说明
警告
同一个项目,同步一次,删除了重新同步是不会同步回来的
比如:之前的数据都有同步过了,他自己删掉而已,如果他那边没新增用户就不会再同步了,问老板要不要申请帮他申请恢复联系人吧,特殊处理只能做一次,以后要谨慎删除联系人。他直接去授权就好了,不用做什么动作
解决方案
- 钉钉【小黑屋报警群】搜索下主页id看近期有无报错 ,有的话就引导重新授权主页,190 报错都是需要重新授权主页。没有的话就是fb超时



2. 如果已经重新授权主页还是提示同步失败,让客户给下主页 ID 去钉钉【小黑屋报警群】搜索下主页id看报错内容,比如下面这种就是主页授权给 Facebook 个号不是管理员权限。
还不行就让客户把公共主页授权给您 Facebook 个号看下是否同步


3. 如果客户无法再点击同步联系人,admin后面里面更新项目同步状态 进行重置
